Erros

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Se estiver tendo problemas com algum de nossos programas, preencha e envie o seguinte formulário de relatório de erros. 

Confira também a nossa lista de problemas conhecidos.

Se desejar enviar-nos informações que na verdade são sugestões ou pedidos de aperfeiçoamento, use o nosso formulário de sugestões.

Formulário de relatório de erros

Ao submeter o seu relatório de erros, ele será inserido em nosso banco de dados para fins de controle. 

O relatório será associado ao nome da conta que você usou para ter acesso a esta Web.  

Periodicamente colocaremos avisos que se referem aos erros relatados por nossos consumidores na seção Problemas conhecidos desta página, e também dicas e ajudas na página Perguntas.

Seja o mais específico possível ao descrever o problema.

  1. Que versão de software está usando?


  2. Que sistema operacional está usando?
    Outro:

  3. Digite a descrição do problema em uma linha:

    (exemplo: "O Editor não responde à seta para cima nas imagens")

  4. Se o problema pode ser reproduzido, descreva os passos necessários para que ele aconteça,
    deixando uma linha em branco entre os passos:

    (exemplo: "1. Criar um novo arquivo. 2. Digitar algum texto...")

    Se o problema não pode ser reproduzido (aconteceu apenas uma vez, ou eventualmente sem um motivo aparente), descreva as circunstâncias nas quais o problema ocorreu e os sintomas observados:

    (obs.: É muito mais difícil consertar erros que não podem ser reproduzidos)

  5. Se o problema gerou alguma mensagem de erro, anote o texto exatamente como ele aparece e o digite aqui:


  6. Forneça as seguintes informações caso seja necessário contactá-lo:
    Nome:            
Telefone:        
Correio Eletr.:

Talvez seja necessário contactá-lo para obter mais informações, como por exemplo, se não for possível reproduzir o problema descrito.

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Problemas conhecidos

A lista abaixo contém alguns dos problemas conhecidos de nosso software, estamos trabalhando para corrigi-los para o próximo lançamento.

Descrição em uma linha do problema #1.
Descrição em uma linha do problema #2.
Descrição em uma linha do problema #3.
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Jorge Llagostera UNICAMP/FEM/DE
Última modificação: quinta-feira 21 agosto, 2003.